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[理财交流] 海风教育:在线教育让“杀熟”技术变成为消费者服务

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发表于 2019-6-14 11:36:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
  目前发布的《数字中国建设发展报告(2018年)》指出,截至2018年底,我国网民规模达到了8.29亿,互联网普及率59.6%,较去年提升3.8个百分点。另外我国数字经济规模31.3万亿,占GDP比重34.8%。这些数据充分表明已经进入一个数字化社会,知识变得数字化,在线学习,知识共享也成为了一个越来越流行的趋势。可以说,每个人既是数据的创造者,也是数据的受益者。但随着数据的增长,数据的保护利用成为了一个值得关注的问题。被众多媒体报道的杀熟问题就是一个典型的例子。
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  一般来说,在购买产品或服务时,规则是老顾客、VIP用户花费更少。然而却出现了一个怪现象:在同一电商平台,同样的商品或者服务,老客户看到的价格反而比新客户要贵很多。相信不少人都有这样的体会:新使用一些平台时会得到不少优惠券,但用了一阵后,优惠就会逐渐减少。“在一家酒店平台注册快半年了,优惠力度越来越小,而刚注册会员的朋友享受的优惠幅度就比我大。”一位网友说到。记者也在一些常用的消费类电商平台看到,为吸引会员注册,先给消费者来个大大的甜头,等会员形成了消费习惯,给予的优惠往往也相应减少。甚至还有的平台直接给新老用户发送不同的价格,例如同一消费者以不同手机号注册的新老用户身份预订酒店,老用户看到的房间价格相对更贵。但由于经营者通常以商品型号或配置不同、享受套餐优惠不同等理由自辩,也不对外公布具体的细节,所以消费者遇到类似问题后,维权举证往往又非常困难,让不少消费者吃了哑巴亏。

  说到这里,不得不提一下事物的两面性了,事物之间的联系真是奇妙。这种“杀熟”技术在教育领域反而成了一件利器。我们知道,杀熟技术的本质就是利用大数据,根据算法,结合个人消费习惯及各种记录,分析出消费能力,智能为你推荐各种产品,只是由于监管问题导致价钱不透明,给了一些商家可乘之机。而教育方面则不存在这个问题,完全可以充分利用大数据,记录学生的学习习惯,给出针对性建议,进行个性化服务。甚至在这一点上,可以说越熟越好,因为越熟对你越了解,提升也越全面。目前,很多在线教育关于此都有了相关研究,以K12教育领域的代表海风教育为例,其开发的好望角系统就充分利用了数据的优势,对学生的学习习惯很熟,从而为学生提供定制化方案更好地提分。

  “杀熟”变成改善教育资源利器,可见技术不是问题,如何使用才是关键。相信随着相关部门的努力,这种现象会越来越少,其也为教育也将赋予更大的助力!

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